Software Upgrade
Mantenha o seu celular atualizado com segurança e rapidez
Faça a atualização com o software mais recente disponível para o seu telefone e aproveite melhorias como novos recursos, mais velocidade, funcionalidade melhorada, atualização do sistema operacional e correções de qualquer bug.
Quais são os benefícios da atualização de software?
Atualize a versão de software continuamente para:
- Melhorias de desempenho e estabilidade.
- Resolver possíveis problemas corrigindo bugs e erros.
- Atualização do sistema operacional e conhecer novos recursos.
Como verificar a versão mais recente do software?
Opção 1. OTA (Over The Air - através do ar) sem cabo
Acesse Configurações > (Mais) > Sobre o dispositivo > Atualização de software > atualizar
Antes de atualizar por OTA,
- Recomendamos o uso de uma rede Wi-Fi adequada para evitar a taxa anormal de dados da operadora.
- Não deixe de carregar a bateria (mais de 50% da capacidade) e tenha memória suficiente no dispositivo (pelo menos 1 GB).
- Não remova a bateria durante a atualização.
- Não use dispositivos modificados.
Opção 2. Computador com um cabo
Instale o "Kies" e execute-o depois de ligar o telefone. Basta seguir as instruções apresentadas no menu de atualização de software do "Kies".
Acesse o KiesOpção 3. Visitando as lojas
As Samsung Experience Shops (SES) oferecem suporte ao Smart Service* com a atualização de software.
Peça o serviço de atualização de software ao Samsung Experience Consultant na Samsung Experience
você pode aproveitar o dispositivo Samsung, seus acessórios e conteúdos gratuitamente durante o tempo de atualização.
*O Smart Service pode não estar disponível em algumas lojas por condições de espaço.
Perguntas e respostas
- P. Estou preocupado com a minha perda de dados pessoais, como contatos e fotos após atualização de software.
- R. Todos os dados do usuário são preservados após a atualização. No entanto, recomendamos que você faça
backup dos dados antes da atualização.
- P. Quando uso a atualização de software OTA
sem fio, percebi que o pacote de dados adicionais é necessário. Será cobrada a taxa? - R. Isso depende da política da sua operadora de rede. Por isso recomendamos usar uma rede Wi-Fi gratuita.